سیاسەتی تایبەتمەندیی SarrafPro
SarrafPro سیستەمێکی ژمێریارییە بۆ دووکانەکانی سەڕافی و حەواڵە. لەلایەن R&R Software Solutions، هەولێر، هەرێمی کوردستان، عێراق («ئێمە») بەڕێوە دەبرێت. ئەم سیاسەتە ڕوون دەکاتەوە کە SarrafPro چ زانیارییەک هەڵدەگرێت، بۆچی، کێ یارمەتیمان دەدات لە پرۆسێسکردنیدا، و چ هەڵبژاردنێکت هەیە.
دوایین نوێکردنەوە: 03/11/2026
دوو جۆر زانیاری:
- دەفتەرەکانی دووکان: هەژمارەکان، کڕیاران، مامەڵەکان، باڵانسەکان و سەندووق. ئەمانە هی دووکانەکەن. تەنها بۆ ئەوە هەڵیان دەگرین و پرۆسێسیان دەکەین کە دووکانەکە بتوانێت SarrafPro بەکاربهێنێت.
- ئەو زانیارییانەی بۆ کارپێکردنی خزمەتگوزارییەکە پێویستمانە: هەژماری ئەو کەسانەی دەچنە ژوورەوە، تۆمارەکانی ئاسایش، و ئەو نامانەی بۆ دووکانەکە دەینێرین.
چی کۆدەکەینەوە
- ئەو کەسانەی دەچنە ژوورەوە (خاوەن و کارمەندان):
- ناو، ژمارەی تەلەفۆن و ئیمەیڵ؛
- ڕۆڵ و مۆڵەتەکان؛
- وشەی نهێنی، کە تەنها بە شێوەیەکی تێکدراو (hash) هەڵیدەگرین و ناتوانرێت بخوێنرێتەوە.
کاتێک کەسێک وشەی نهێنی دادەنێت، بەراوردی دەکەین لەگەڵ لیستێکی گشتیی وشە نهێنییە دزەکراوەکان. تەنها 5 پیتی یەکەمی شێوە تێکدراوەکەی دەنێردرێت، هەرگیز خودی وشەی نهێنییەکە نا.
- تۆمارەکانی دووکان، کە دووکانەکە خۆی دەیاننووسێت:
- هەژماری کڕیاران و هاوبەشەکان (ناو، ژمارەی تەلەفۆن، شار)؛
- ئاڵوگۆڕی دراو، حەواڵە، پارەخستن، باڵانس و سەندووق؛
- تێبینی، ئەو وێنانەی بە حەواڵەکانەوە لکێنراون، و لۆگۆی دووکان.
- تۆمارەکانی ئاسایش:
- چوونەژوورەوە و هەوڵەکانی چوونەژوورەوە، لەگەڵ ناونیشانی IP، ئامێر و وێبگەڕ؛
- کۆدەکانی چوونەژوورەوەی یەکجاری؛
- ئەو ئامێرانەی پاشەکەوت کراون؛
- تۆمارێک بەوەی کێ هەر تۆمارێکی دروست کردووە، گۆڕیوە یان هەڵیوەشاندووەتەوە، و لە کام ئامێرەوە.
- نامەکانی واتساپ، کاتێک دووکانێک بەکاریان دەهێنێت:
- ئەو نامانەی کڕیاری دووکانێک لەگەڵ خزمەتگوزاریی کەشفی هەژماری واتساپی دووکانەکە ئاڵوگۆڕیان دەکات، و ژمارەی تەلەفۆنی کڕیارەکە؛
- ئەو کەشفی هەژمار و ئاگادارکردنەوانەی بۆیان دەنێردرێن.
- ماڵپەڕە گشتییەکەمان:
- ئەوەی لە فۆرمی داواکردنی تاقیکردنەوەدا دەینووسیت؛
- پشکنینێک لەسەر ئەو فۆرمە بۆ دڵنیابوون لەوەی ڕۆبۆت نیت؛
- ئاماری گشتیی سەردانەکان. ئەمانە ناسنامەت ئاشکرا ناکەن.
بۆچی بەکاری دەهێنین
- بۆ کارپێکردنی SarrafPro بۆ دووکانەکە: هەڵگرتنی دەفتەرەکانی، دەرهێنانی کەشفی هەژمار و ڕاپۆرت، و ناردنی ئەو نامە واتساپ و ئیمەیڵانەی دووکانەکە چالاکی کردوون.
- بۆ پاراستنی هەژمارەکان: کۆدەکانی چوونەژوورەوە، دۆزینەوەی چوونەژوورەوەی گوماناوی، و تۆماری گۆڕانکارییەکان.
- بۆ یارمەتیدانی دووکانەکە کاتێک داوای پشتگیری دەکات.
ئێمە هیچ زانیارییەک نافرۆشین. دەفتەرەکانی دووکان یان زانیاریی کڕیارەکانی بۆ ڕیکلام بەکار ناهێنین. لە ناو SarrafPro دا ڕیکلام پیشان نادەین.
کێ یارمەتیمان دەدات لە پرۆسێسکردنیدا
| دابینکەر | بۆ چی | لە کوێ |
|---|---|---|
| دابینکەری بنکەدراوە و چوونەژوورەوە | بنکەدراوە، چوونەژوورەوە و هەڵگرتنی فایل | فرانکفۆرت، ئەڵمانیا (یەکێتیی ئەورووپا) |
| دابینکەری میوانداری | میوانداریی ماڵپەڕەکە و دروستکردنی بەڵگەنامەی PDF | واشنتۆن دی سی، ویلایەتە یەکگرتووەکان (فەنکشنەکانی سێرڤەر و بەڵگەنامەی PDF)؛ پەڕەکانی ماڵپەڕەکە لە ڕێگەی تۆڕێکی جیهانییەوە پێشکەش دەکرێن |
| Meta (WhatsApp Business) | ناردن و وەرگرتنی نامەی واتساپ | سەنتەرەکانی داتای Meta |
| دابینکەری ئیمەیڵ | ناردنی ئیمەیڵ (ڕاپۆرت و ئاگادارکردنەوە) و وەرگرتنی ئەو ئیمەیڵانەی بۆ support@sarrafpro.app دەنێردرێن | تۆکیۆ، ژاپۆن |
| دابینکەری پشکنینی ڕۆبۆت | پشکنینی ڕۆبۆت لە فۆرمە گشتییەکاندا | تۆڕێکی جیهانی |
| دابینکەری زیرەکیی دەستکرد | یاریدەدەری زیرەک لە ناو بەرنامەکەدا. ئەمڕۆ بۆ هەموو دووکانێک کوژاوەتەوە؛ ئەگەر بۆ دووکانێک هەڵیبکەین، پرسیار و وەڵامەکانی یاریدەدەرەکە بە ڕێگەی ئەم دابینکەرەدا تێدەپەڕن | ویلایەتە یەکگرتووەکان |
هەر دابینکەرێک تەنها بۆ پێشکەشکردنی خزمەتگوزارییەکەی بە ئێمە زانیارییەکان پرۆسێس دەکات.
داتای دووکان چۆن دەپارێزرێت
- داتای هەر دووکانێک لە هەموو دووکانەکانی تر جیایە. بەکارهێنەر تەنها ئەو دووکانانە دەبینێت کە سەر بەوانە.
- هەموو پەیوەندییەکان شفرەکراون (HTTPS).
- خاوەن بڕیار دەدات هەر کارمەندێک چی ببینێت و چی بکات، و دەتوانێت ئەو کاتژمێرانە دیاری بکات کە تێیاندا دەتوانن بچنە ژوورەوە.
- هەر گۆڕانکارییەک لە تۆمارێکدا تۆمار دەکرێت و کەس لە دووکانەکەدا ناتوانێت بیسڕێتەوە.
- کۆپییەکانی داتا:
- بنکەدراوە زیندووەکە؛
- کۆپیی یەدەگی ڕۆژانەی خۆکار، کە 7 ڕۆژ دەمێنێتەوە؛
- لەگەڵ بینینی حیسابات بەبێ ئینتەرنێت، کۆپییەک لەسەر هەر ئامێرێکی دووکانەکە، بۆ ئەوەی حیساباتەکانی بەبێ ئینتەرنێتیش ببینرێن (60 ڕۆژی ڕابردوو لەگەڵ هەر شتێک کە هێشتا هاوکات نەکراوە)؛
- فایلێکی کۆپیی یەدەگی مۆرکراو کە خاوەن دەتوانێت هەر کاتێک بیەوێت دایبگرێت.
تا کەی دەیهێڵینەوە
- زانیاریی دووکان هەڵدەگرین تا بەشدارییەکەی چالاک بێت.
- دوای ئەوەی دووکانێک واز لە بەکارهێنانی SarrafPro دەهێنێت، داتاکەی بۆ ماوەی 90 ڕۆژ دەهێڵینەوە بۆ ئەوەی بتوانێت بگەڕێتەوە، پاشان دەیسڕینەوە. کۆپییە یەدەگییە ڕۆژانەکان لە ماوەی 7 ڕۆژی تردا جێیان دەگیرێتەوە.
- خاوەنی دووکان دەتوانێت دیاری بکات مێژووی گۆڕانکارییەکان تا کەی بمێنێتەوە.
هەڵبژاردن و مافەکانت
- خاوەنی دووکان دەتوانێت:
- هەر کاتێک بیەوێت کۆپییەکی تەواوی داتای دووکانەکە دابگرێت؛
- هەر تۆمارێک ڕاست بکاتەوە؛
- داوامان لێ بکات هەژمار و داتای دووکانەکە بسڕینەوە.
- کڕیاری دووکانێک کە دووکانەکە زانیارییەکانی هەڵدەگرێت، با سەرەتا پەیوەندی بەو دووکانەوە بکات: دووکانەکە بڕیار دەدات چی تۆمار دەکات. دەتوانێت پەیوەندی بە ئێمەشەوە بکات، و ئێمە داواکارییەکە دەگەیەنینە دووکانەکە.
- واتساپ: کڕیار دەتوانێت بە داواکردن لە دووکانەکە خزمەتگوزاریی کەشفی هەژمار ڕابگرێت. دووکانەکان بڕیار دەدەن کام کڕیار نامە وەربگرێت.
چۆن داوای سڕینەوەی داتاکەت بکەیت
لە واتساپ بە ژمارەی +964 751 953 0372 نامەمان بۆ بنێرە، یان ئیمەیڵ بنێرە بۆ support@sarrafpro.app، لەو ژمارە تەلەفۆن یان ئیمەیڵەی لەسەر هەژمارەکە تۆمار کراوە. بڵێ پەیوەندی بە کام دووکانەوە هەیە. داواکارییەکە لەگەڵ خاوەنی دووکانەکە پشتڕاست دەکەینەوە، پاشان لە ماوەی 14 ڕۆژدا داتاکە دەسڕینەوە و کاتێک تەواو بوو ئاگادارت دەکەینەوە.
منداڵان
SarrafPro ئامرازێکی بازرگانییە و بۆ کەسانی خوار 18 ساڵ نییە.
گۆڕانکاری لەم سیاسەتەدا
ئەگەر ئەم سیاسەتە بە شێوەیەکی گرنگ بگۆڕین، پێش ئەوەی گۆڕانکارییەکە جێبەجێ بکرێت لە ناو SarrafPro دا ئاگاداری خاوەن دووکانەکان دەکەینەوە.
پەیوەندی
R&R Software Solutions، هەولێر، هەرێمی کوردستان، عێراق
واتساپ: +964 751 953 0372
ئیمەیڵ: support@sarrafpro.app